(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
近期,圍繞著經銷商需求,新明珠巖板在廣州、深圳、大連等城市,圍繞產品、運營與服務三大板塊,針對“賣什么”、“賣給誰”、“怎么賣”等營銷重點,開展了一系列培訓賦能活動,除此之外,新明珠巖板還積極通過線上集訓、對口政策、模式輸出等措施,立體打造價值賦能新模式。
· 大連賦能培訓交流(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
開年以來,建材家居行業面臨著需求下降、成本上升、能耗“雙控”、疫情疊加等多重壓力,困局之下,如何抱團過冬,成為行業的大考。
面對市場困境,很多建材家居企業將招商動作從線下轉到了線上,而新明珠巖板,一方面主動出擊,拓展渠道;一方面多措并舉,扶商賦能,積極構建廠商利益共同體,廠商抱團共克時艱。
(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
面對疫情和市場的不確定性,新明珠巖板總部積極協同全體合作伙伴,共同探索突圍之路,多措并舉,蓄勢賦能,夯實內功,行穩致遠。
扶商難,難在“對癥下藥”,難在“因勢利導”。如何立足于合作伙伴當下的困境,為他們提供有效的賦能,幫助他們創造更多的價值,這是扶商的難點,也是重中之重。
· 合肥賦能培訓交流(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
開年之后的315和五一,本是裝修旺季,也是上半年各大品牌的終端競爭的重要事件窗口,然而近期新一輪本土疫情爆發的影響,許多終端甚至無法開門迎客。
受疫情管控影響,全國人員流動也頗為不便,為積極應對疫情帶來的沖擊,新明珠巖板通過線上授課和線下集訓雙管齊下的模式,為終端經銷商賦能。
· 廣州賦能培訓交流(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
線下集訓方面,由新明珠巖板事業部總經理梁風華牽頭,市場部資深培訓講師利錦萍主講,各路銷售精英協同,在廣州、深圳、合肥、大連、河源等多城開展。
授人以魚,不如授人以漁,很多品牌作產品培訓,就只是單純地講解產品賣點。新明珠巖板的線下集訓在產品知識方面的賦能培訓,不僅深入細致地講解不同巖板產品的功能與特性,更著重于培養經銷商對產品的理解,幫助終端建立起專業且系統的銷售思維。
· 深圳賦能培訓交流(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
· 河源賦能培訓交流(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
只有當終端的銷售團隊具備了與產品功能定位匹配的銷售思維,明白“這款產品好在哪?為什么值得我去選擇?為什么非這種規格和工藝不可?”,才能更好地結合用戶需求,去推薦合適的產品與定制方案。
· 用于臺面與飾面的巖板,更需要專業的銷售思維
(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
再配合設計營銷的手段,通過有辨識度、有吸引力的店面空間,在吸引消費者注意力的同時,為其提供看得見、摸得著的巖板定制案例,來進一步打動客戶并促成最終轉化。
· 店面空間的觀感與案例對客戶決策影響很大
(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
線上授課方面,則開設了品牌戰略、產品知識、精工交付、售后服務和新媒體運營等課程,由不同領域的資深講師授課。旨在幫助巖生態伙伴們與時俱進掌握市場動向、行業知識與各式營銷工具,提高大家在品牌宣傳、巖板銷售以及客戶服務上的水平。
· 「巖學營」線上集訓(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
向不同領域的專業人士吸取經驗知識,以此來開拓眼界并提升業務水平。就像“站在巨人的肩膀上”,站得更高、看得更遠。
在賦能培訓中,新明珠巖板事業部總經理梁風華強調,經銷商需要建立起全渠道運營的思維,除了傳統的家裝和工裝渠道,還應從C2C、B2C、D2C等層面出發,通過用戶好友化、KOC帶動、異業合作、設計沙龍以及圈層交流等多樣化的形式,大規模觸達不同的客戶群體。
· 新明珠巖板事業部總經理梁風華
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為更好的指引終端運營,新明珠巖板編撰了1套4本《新明珠巖板終端運營白皮書》,從戰略、終端體驗、員工全能訓練、設計師渠道運營4個方面入手,幫助終端構建立體競爭力。
· 《新明珠巖板終端運營白皮書》
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同時,新明珠巖板也積極籌備引入外部資源,后續將圍繞“同城流量”這個新風口,利用好短視頻平臺,助力經銷商解決門店流量問題,打通“渠道拓展”的任督二脈。
· 南京新明珠巖板(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
除了模式輸出,新明珠巖板秉承集團“以客戶為中心”的宗旨,積極推出多項對口政策,通過裝修補貼、上樣補貼和產品讓利等形式,為商家紓困解難。
巖板“最后一公里”的加工交付問題已是老生常談了。在“巖板熱”過后各種加工交付問題暴露出來后,有實力的廠商開始注重巖板服務板塊。新明珠集團于2021年正式推出的明珠科筑精工交付系統,恰逢其時,助力新明珠巖板廠商走好巖板“最后一公里。
(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
在新明珠巖板的線上線下雙線賦能的項目中,明珠科筑項目組技術經理白曉的精工交付課程口碑爆棚,課程圍繞“服務賦能”開展專業培訓,并提供相應的資格認證,不僅提高經銷商在加工交付方面的服務能力,也為經銷商探索從賣產品到賣空間的創新服務提供了成功路徑。
(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
對比其他品牌,新明珠巖板的服務賦能要來得更加具有實操性與指導意義。因為一方面我們有深入細致的培訓內容,從常見的加工交付問題到家具加工的規則、方法論都一一涵蓋,經銷商團隊學習起來理解快、上手易。
另一方面,明珠科筑還出品了巖板精工交付系統白皮書,圍繞巖板全案交付的作業流程進行指導,并就時下各熱門巖板應用技術進行專業闡述,推動經銷商團隊交付服務標準化。
(圖片來源:新明珠巖板公眾號 侵刪)
比疫情更可怕的,是有了疫情心態,新明珠巖板的“價值賦能新模式”旨在幫助經銷商走出“疫情心態”,擁抱真實當下。知識賦能、運營賦能和服務賦能,不僅助力經銷商克服疫情影響,走出困境,也讓巖板走進千家萬戶。