5月27日上午，歐倍特瓷磚ד來叔建材”“現代磚再進化”歐倍特佛山新零售運營中心開業盛典，在佛山美居國際建材博覽中心2座3樓舉行，并通過騰訊家居進行線上直播。會上還同時發布了歐倍特微水泥瓷磚新品——PSYCHE普賽。

▲開業現場

值得注意的是，不管是歐倍特瓷磚新零售運營中心，還是新發布的“普賽”新品，都與傳統經銷商合作的模式有些許不同。

首先，歐倍特瓷磚新零售運營中心是以線下實體店+線上網店的“雙店”模式；而“普賽”新品則非工廠主導邏輯，而是與佛山來叔建材聯合打造的，一種以“用戶思維”為導向研發的聯名產品。

很多人不理解，歐倍特為什么要和經銷商聯名開發產品，而且還在總部所在地的佛山建設一個新零售運營中心？

下面，小編就跟大家聊聊。

▲發布會活動現場

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“新零售”代表來叔建材：

歐倍特挖掘的“產品經理”

開業盛典的致辭環節，歐倍特瓷磚品牌營銷總經理郭浩闡述了歐倍特與“來叔建材”合作的初衷與目的。

▲歐倍特瓷磚品牌營銷總經理  郭浩

郭浩表示，歐倍特與“來叔建材”合作建立這個新零售運營中心的目的，是看能不能為行業，為消費者帶來更好的產品、更有價值的體驗和運營思路。

而雙方聯合研發新品的目的，首先是回歸客戶本身，讓產品快速去到有需求的消費者手上。

因為過去，陶瓷行業的新品研發，都是基于新工藝、新材料，或者是新的設計趨勢，然后廠家把產品做出來，再做推廣、招商、建店，最后才去到市場，這個過程很漫長。

現在大家強調以消費制為導向，要有“用戶思維”，即廠家要清楚了解用戶在哪，挖掘用戶的基礎價值、功能價值、精神價值。

歐倍特發現，“來叔建材”就是有線上線下運營經驗的建材賣家，十分了解自己粉絲和消費群體的需求，對新消費心理有一定的研究。

在去年七月份，歐倍特與華夏陶瓷網聯合打造了陶瓷行業“首屆產品經理人”大會，目的就是希望挖掘行業優秀的產品經理人，來推動產品的設計與研發；而在線上渠道，“來叔建材”的丁總就是一個很好的“產品經理人”。

作為一個十二年的陶瓷人，他有著八年互聯網從業經驗，具備敏銳的市場觸覺，能夠精準洞察用戶需求；對于線上年輕消費群體的思維方式和消費模式有很深的研究，基于此，歐倍特嘗試與“來叔建材”聯合打造產品，看是否能夠引爆市場。

郭浩表示，歐倍特與“來叔”屬于探討性合作，如果這個模式能夠成功，也希望能夠吸引更多像“來叔”這樣優秀的產品經理人，參與到歐倍特產品的持續研發當中。

02

以佛山新零售中心為藍本

賦能全國經銷商和消費者

而之所以總部就在佛山的歐倍特還要在佛山做一個線下體驗店，也是出于以下考慮：

首先，“來叔建材”在這里耕耘了五年，有一定的客源積累，而且客戶群體是面向全國甚至全球的市場。

同時店里產品有800多個SKU，近100個供應商，屬于多元化組合的綜合店，因此需要通過優秀設計，重新把產品、創意、體驗集合于一體，打造出一個全新的沉浸式體驗店，這是滿足形象升級。

而歐倍特自去年提出“低光感瓷磚”的品牌定位后至今，在全國已經建立了30多個不同版本的門店，也一直在尋找符合品牌定位的低光感度瓷磚體驗店的2.0版本。

同時，歐倍特希望在佛山這個產業鏈比較聚集，跟品牌總部更接近，也是競爭最充分的市場中，打造出一個新型模式，以此來更好地賦能全國經銷商，并借助這個產品和門店，服務全國線上線下的消費者。

那么，歐倍特品牌為什么要做新零售運營中心？歐倍特所理解的“新”又是體現在哪些方面？

首先是“讓好產品觸手可及”。

郭浩表示，新零售就是更高效率的零售，把更好的產品，用更優的成本、最快時間，與消費者產生連接。這個成本是減去不必要的溝通成本、到達成本。

第二，通過佛山新零售中心賦能全國客戶。

因為現在受疫情影響，線下體驗時間非常寶貴，同時消費者的購買方式發生了改變，能夠通過線上解決。

所以歐倍特希望以佛山為樣本，孵化出一套能夠服務全國經銷商，甚至是流量賦能的方法。

第三，希望通過形成一個好模式，驅動歐倍特品牌發展，未來把這種成功模式復制到全國各地，在每個城市都建設運營中心。

從產品的研發，到專賣店，到全國的服務，最終打造成一個閉環。

郭浩表示，當全國具備一定數量的運營中心時，再同步去做產品研發和服務，就能真正實現更好地服務客戶，讓客戶更高效率買到好產品。

據了解，歐倍特佛山新零售運營中心，是集合了體驗、銷售、配送、售后服務等多功能為一體的完整門店。

與傳統瓷磚門店有很大不同，其定位是設計師推薦的瓷磚集合店，以微水泥新品“PSYCHE普賽”為主材進行墻地鋪貼，為空間整體奠定純粹、簡潔、柔和的基調。

另外店里從產品多元化展示，到沉浸式空間場景，再到極致的購買體驗都別具一格，氛圍感滿滿，搭配當下流行的很多設計手法和元素，成為名副其實的網紅瓷磚店。

03

“專業的人做專業的事”

歐倍特×來叔建材優勢互補

從此次歐倍特佛山新零售運營中心的開業和聯名產品的發布會上可以看出，陶瓷行業越來越趨向于專業化發展，專業的人做專業的事，歐倍特與“來叔建材”的合作，都是雙方在進行各自擅長的事。

對于歐倍特來說，品牌賦能和高端智造是強項，歐倍特有著行業先進的工業4.0高端制造的柔性化定制生產優勢，以及專業化的品牌運作和渠道賦能優勢。

而歐倍特把產品研發的思路，交給更接近市場和更懂線上消費者的“來叔建材”也是一種信任，這種信任也是源于“來叔建材”的專業和專注。

“來叔建材”有著深厚的線上建材運作經驗，據了解，“來叔建材”的丁鼎力2006年高中時就接觸到了互聯網，并且創立了在當時有著5萬會員的個人網站。

▲“來叔建材”丁鼎力

2013年，他開始研究虛擬貨幣相關的項目，積累了一些網絡技術；2014年開始瓷磚創業做天貓網店，而“來叔建材”正是延續了當年的客服名。

他本人當時還在天涯、知乎、百度貼吧一些論壇站點發貼做瓷磚科普，據說當時他的回答，在知乎同類貼子中，是點贊支持最多的。

到了2017年，在美居建材城建立了第一家線下瓷磚體驗店，定位就是以線上作為獲客渠道以及銷售渠道，包括現在流行的小紅書、抖音等新媒體，都已經做了很久的內容運營，直到2021年小紅書渠道才真正的火起來，現有固定粉絲2.4萬。

▲更多低光感度瓷磚信息可進入“來叔”或歐倍特的小紅書賬號查看

同樣在去年，在新消費崛起的時代，“來叔建材”面臨著新的抉擇，就是整體形象和品牌勢能的向上提升，而基于專業和高效的生產制造流程，以及相同的定位理念，“來叔”最終選擇了歐倍特品牌。

丁總表示，跟歐倍特的合作，整個環節的溝通非常流暢，包括工廠的配合很好，出產品的速度也十分高效。

他還表示，未來會繼續堅持賣“好”磚，為消費者提供好品質的產品和標準化的價格，在運營上，不斷尋找新渠道，探索差異化模式，以“線上商家里線下體驗店做得最好，線下體驗店中最懂線上的瓷磚專賣店”作為發展目標，實現歐倍特和“來叔建材”的新飛躍。

歐倍特瓷磚品牌營銷總經理郭總與來叔建材丁總簽訂了“新零售運營中心戰略合作協議”，并為歐倍特佛山新零售運營中心進行認證授牌。

不得不說，雙方的合作都是在各自專業的基礎上進行的雙向選擇，實際上，不管是感情還是商業，只有雙向奔赴的合作才有意義。

對于雙方的合作模式，佛山市陶瓷行業協會秘書長尹虹博士表示非?？春?。

他認為，在當下嚴峻的市場環境下，要做什么樣的品牌，定位一定要清楚，要“精準、特精”，而在品牌的運作當中，還要有優秀的產品，要確實能做品牌和設計師渠道，要做可持續的品牌，要能夠實現經銷商和廠家的雙贏、多贏。

▲佛山市陶瓷行業協會秘書長  尹虹

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現代磚再進化

歐倍特：做高端低光感度瓷磚

此次發布會上，郭浩還談到了歐倍特產品的未來發展規劃。他表示，現代磚再分類：有現代輕奢、現代素色、現代質感，再到巖板等等，但整體都有一個共同定律，即不管是現代磚、仿古磚，素色磚、還是質感磚，都是從原來的亮光往更低光澤度、更低飽和度發展。

基于這一點，歐倍特的產品定位，就是專注做現代高端的低光感度瓷磚。

而在整個系列中，產品素材包含理石、木紋、金屬、水泥、巖石、巖板，以及跨界合作的一些產品。

▲部分素材

產品體系分成了三個維度：

微光產品：光澤度3-8°，特點是微光、止滑、膚感面，簡約素色的產品；微光系列是微水泥+木紋系產品，專注做極簡治愈系，從傳統的偏冷雕，回到了暖色極簡，能夠打造更溫馨、更舒適的空間體驗。

啞光產品：光澤度15-25°，表面強調自然質感；涵蓋理石、木紋產品，加入干粒和模具類組合。

柔光產品：光澤度25-45°，模具面、平面等多元藝術構成；包括了奢石、洞石等，主要是多元復合，各種材質組合，偏暖色調。

也就是說，從微光、啞光、柔光三個維度，從自然極簡到多元藝術，構成了整個歐倍特低光感瓷磚的定位結構。

同時，除了已有的產品體系，歐倍特還可以跟有一定粉絲群體，對設計有要求的渠道客戶或者產品經理合作，在這個產品體系當中打造更多優秀聯名產品。

郭浩還表示，一直以來，歐倍特跟設計師、房地產商都有深度合作，同時可以通過渠道的合作，落地于全國經銷商，打造不同系列、不同版本的終端體驗店，然后用設計賦能整個銷售，用線上線下合格的方式做品牌增長。

最后他還提到，炬誠集團的高端智造工廠技術是與世界同步，而歐倍特品牌是希望與中國當下年輕消費，與世界整個審美需求、品質需求同步，包括品牌和客戶都同步走在更好產品、更高效率回饋消費者的路線上。

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歐倍特×來叔建材互補型新零售模式

疫情這三年，眾陶企崛強生長，尤其是剛剛誕生不久的新銳品牌，需要尋找第一批種子客戶。

但是，今天的市場已經是一個圈層化、細分化的市場，新品牌要找到吻合自己的經銷商，首先是自己要有定位，比如，高中低，做哪個層級的市場？新中產、90后、Z世代，做哪個圈層的市場？

再比如渠道，零售、設計師、工程、精裝、整裝、自營、電商及出口等，究竟先做哪幾個？

反過來，經銷商也是這樣。盡管市道越來越差，但依然有這么多品牌可供選擇。尤其是消費群、渠道日益碎片化，經銷商要全面對接難度很大。

今天的競爭格局是，首先是做產業鏈的任何一個環節，無論做產品和渠道，自己都必須專業，這個是基礎；其次是品牌商還是經銷商，作為生態鏈的一環，需要有深度對接產業鏈合作環節的能力。

以品牌商找經銷商為例。因為競爭到了深水區，有專業能力的經銷商數量有限，因此，品牌商找經銷商理論上應該沒有禁區，即不應該有路徑依賴。

比如，對于歐倍特這樣的新銳品牌來說，來叔建材這樣有互聯網基因新零售渠道品牌，就很值得一試。

新零售這塊，最近三四年很不受陶企待見，但實際上來叔建材每年總銷售額已過千萬元，是妥妥的大商級別。但新零售品牌普遍的短板是供應鏈穩定性不夠，故此，產品創新性、差異化及性價比競爭力也不足。

但新零售渠道有當下疫情剪不斷理還亂環境下，最核心的一個優勢，即可穿透疫情的數字化營銷的能力。

所以，這條渠道上的某個打樣點一旦孵化成功，在全國進行復制，就可引發新賽道面上的引爆，這等于為行業闖出了一條新路。

而況且，來叔建材本身在線上、線下都有較好的流量基礎。這次有歐倍特背后強大的產能加持，雙方優勢互補、強強結合，相信會引發很好的“化學反應”。

尤其是按照歐倍特和來叔建材的規劃，雙方會聯合開發符合線上、線下統一價格的新零售模式的產品。

而值得注意的是，在這個過程中，來叔建材反而起到關鍵作用，即來叔建材才是真正懂得線上消費者，有合理、有效管理產品生命周期能力的產品經理。

這一點，也恰恰是歐倍特×來叔建材新零售模式的最大亮點所在。

更多花絮：

以上文章來源于華夏陶瓷網