STAR INTERVIEW

2021年加入冠星王陶瓷大家庭，也是他初入建材行業的里程碑。在“跨界創業、疫情肆虐”的背景下，非但沒有遭遇“寒冬”的侵襲，并且生意日趨火爆，試營業月成交逾100單！讓人驚呼不可思議。他就是冠星王陶瓷信豐旗艦店總經理——連邦佐（以下簡稱“連總”）

大咖論道，本期星訪談，我們有幸邀請連總，為我們解構“高效突圍”模式！

▲冠星王信豐旗艦店 經銷商

01

誕生：跨界經營，是市場調研的結果

此前，我運營著一家當地的房產交易平臺。作為從業者，我對信豐房產市場抱有積極的預期。消費升級、高端瓷磚產品與市場需求的錯位，我相信只要做好品牌定位，跨界進入建材行業大有可為。 

連總表示，選擇冠星王陶瓷，是市場調研的結果。冠星王陶瓷作為一個全品類發展的高端瓷磚品牌，“高級范 顏值家”的品牌定位高度匹配信豐當地客戶需求。產品花色領先業界，滿足各類顧客的裝修需求。堅持廣東原廠生產，產品質量有口皆碑，非常有競爭力。

▲冠星王信豐旗艦店

02

塑造：品牌出圈要不斷嘗試，與時間沉淀

我認為一個品牌的沉淀是需要時間的，我們作為經銷商也是。要在當地打出知名度，需要我們從廣告、服務、渠道、口碑等方面努力。通過成體系的推廣，提升品牌在當地市場的認可度，就能建立一直做下去的自信和動力。

▲冠星王信豐旗艦店

自媒體是一個有效的推廣方式，除了常規的戶外高炮、小區廣告、微信爆破等。我們有專門負責自媒體運營的同事圍繞店面活動、產品分享、客戶服務等，通過抖音、視頻號等平臺傳播推廣?？沙掷m地吸引了一批年輕高端的客戶群體。

另外，我們會不定期的邀請家裝公司及設計工作室，舉辦不同主題的設計師活動，增進彼此緊密度。通過設計師渠道打入信豐中高端消費圈層，塑造品牌價值。

▲設計師活動視頻合集

03

覆蓋：從小區開始打造品牌影響力

小區是我們的必爭之地，讓客戶認識冠星王品牌更是銷售成單的第一步。全面覆蓋重點小區的廣告位，打爆重點小區，是我們獲得如今業績的關鍵所在。當這個小區充滿品牌的廣告，進進出出的送貨車以及品牌包裝。這時候，其實咱們這個口碑呀，就能夠迅速的做起來。

除此之外，我們要重視團隊的力量。如今，信豐旗艦店的人員配置由店面銷售+主動營銷組（業務人員）+駐店設計師組成。有效的人員分工，主動接觸目標客戶是我們獲客關鍵要素。

▲門店活動氛圍

04

認同：服務關系到品牌的印象

“服務關系到品牌的形象，同時也影響到顧客對我們的第一印象”。在產品同質化的現在，服務的好壞對零售渠道起著至關重要的作用。

未來，中高端的瓷磚零售市場會是非常大的一個增長點，我們已經建立系統的服務流程，確保進店顧客的信息記錄在冊，并提供專業的駐店設計師，為客戶提供設計服務。從客戶進店、家居設計、瓷磚鋪貼到售后服務，提供全流程專業服務。“安心、省心、放心”就是選擇冠星王旗艦店的最大原因。

▲信豐團隊合影

05

規劃：2022年如何進行區域品牌的躍升

連總表示，2022年我們有三個目標。

一、加快新品上樣，對店面進行整體的升級?，F在我們打交道的越來越多90后消費者，他們對產品和空間有獨到的見解，除了質量過關外，花色和質感很重要；尤其是引進一些特別與個性化的產品。優質產品是支撐更是根本，這一塊我們冠星王還是領先市場的，能夠同步流行趨勢及時推出適銷對路的暢銷產品。

▲冠星王信豐旗艦店展廳

二、開拓零售以外的銷售渠道，尤其是設計師渠道?，F在精裝和整裝崛起，這也意味著一大批顧客將不再駐足于專賣店。所以，我們必須持續思考，找準契機，進入下一個營銷戰場。通過打造高顏值、高標準的樣板空間，塑造冠星王品牌高端瓷磚品牌形象，布局中高端消費圈層。

▲質感石性能測試

三、持續鉆研自媒體營銷賽道。根據信豐當地的消費習慣更多創新內容，例如如何選磚、如何搭配、施工注意事項、瓷磚性能測試等客戶喜聞樂見的內容，增強客戶粘性。

四、此外，還需要對銷售團隊進行品牌知識、銷售技巧、渠道開發與維護等知識的培訓，有序策劃區域性的系列活動。“在冠星王總部系統性、持續性的賦能下，打造專業化銷售團隊，攻占中高端瓷磚零售市場。

連總秉承了用產品說話，用誠信經營，用服務互補。從客戶出發，找準市場，深掘渠道，獲得了如今的成績。希望本次訪談能給大家帶來啟發。

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