“市場難，不好做”是當前終端瓷磚經銷商最深的感觸。經濟環境下行，房地產行業遭受重創，各種業態、經營模式都在悄然發生著變化。

然而，即使在市場環境不利的情況下，總有一些贏家能脫穎而出，他們依然滿懷激情、信心滿滿、奮輯篤行、勇于創新、高效執行，從而創造相當不錯的成績。

90后東陽歐倍特瓷磚經銷商王煉煉，從平平無奇的基層銷售到不折不扣“創一代”，從“雜牌”瓷磚低價批發到專業化品牌運營轉變。他深耕自己的區域市場，憑借敏銳的市場嗅覺加盟歐倍特，在浙江東陽橫店鎮打造500多㎡低光感美學形象店，帶著團隊克服重重困難，獲得客戶的認可與贊揚，成為當地瓷磚市場標桿門店。

讓我們一起對話東陽歐倍特形象店90后負責人王總，揭秘這匹年輕“黑馬”背后的成功之路！

01、敢為人先創一代  品牌化進階之路

Q：作為一名90后新生代陶瓷人，是如何走上“搬磚”這條道路？

王：剛開始接觸瓷磚是17歲，我和朋友一起到瓷磚店上班，工作兩三年后就辭職自己干了。當時本來打算去義烏做瓷磚出口生意，結果陰差陽錯到了東陽，在建材市場看到一個200多平米店面出租，租金很便宜，我就把店面盤下來，然后到旁邊借了些樣板擺到自己店里就開始賣了。

在賣磚過程中，越來越多客戶會問“這是什么品牌”“質量如何如何”之類問題，我就開始感覺到品牌的重要性，之后就開始去了解市面上各大瓷磚品牌。發現很多一線大牌基本落不到我們90后手里，因為前面還有很多實力強大的前輩們，后來剛好趕上一個時代的變遷，有些瓷磚的新銳品牌誕生，然后就選擇了歐倍特。

▲東陽歐倍特店面環境

Q：選擇歐倍特是出于怎樣的考慮？

王：選擇歐倍特是一種緣分，主要有三個地方比較吸引我。首先是團隊的專業性。雖然我是90后，但在瓷磚行業也有十幾年了，始終認為品牌對接人是最關鍵的。即使品牌再好再有名，如果業務對接人不負責，會嚴重影響這個品牌在當地市場的發展，而歐倍特業務團隊的真誠和專業恰恰打動了我。

其次是產品的差異化。歐倍特是特別專注于低光感瓷磚工藝的品牌，把瓷磚質感做到淋漓盡致，色彩逼真度遠高于其他瓷磚產品，每片磚都能表達出我們生活所追求的那種感覺，讓空間美學得到很大的提升。尤其是主打的復刻釉系列，是目前國內最具特色，且生產門檻極高的工藝產品。

第三就是歐倍特的工業4.0工廠，當時我們實地考察過后都認為生產實力很強大，是行業高端制造的代表之一。所以歐倍特是一個綜合實力很強的品牌，也是我深耕有信心能在東陽市場  也是我理想的合作。

▲東陽歐倍特店面環境

02、敏銳的市場洞察  走在消費者前面

Q：覺得自己跟前輩們最大區別在哪？為什么？

王：區別談不上，畢竟大家都是陶瓷人，我也跟他們學習了很多。無論是80后還是70后，每個年代接觸的人群不同，銷售手法也不同，看待行業的眼光、感覺也都不同。區別最大的話，可能就在于對創新型、設計型產品的市場敏感度。對消費者想要什么產品要有提前的預判，而不是當市場需要時，我們才跟著市場走。換句話說，要有這個敏銳的嗅覺和市場洞察力，走在消費者前面。

▲東陽歐倍特店面環境

Q：在東陽一個小鎮上，重金打造500多㎡大店是出于什么考慮？

王：沒有選址最繁華的東陽市區，而是橫店這個鎮，是因為我在當地已經扎根十多年，對東陽整個區域市場比較了解，橫店的市場潛力巨大。與其他小鎮不同，橫店的經濟正在快速發展，完全可以跟部分縣級市相提并論。加上近幾年橫店集團大力開發房地產，各種商業樓群、住宅項目不斷涌現，這是一個更大的盤。

事實上，低光感這類瓷磚產品在東陽的接受度和受歡迎程度相對較低，大部分消費者還停留在拋釉磚90°高光的認知里，他們對差異化那么大的產品不那么感興趣。但是我仍然選擇了歐倍特低光感瓷磚，因為我看到的是未來，而不是當前。我想先潛入市場，把理念、想法帶給更多年輕的消費群體，甚至80后70后群體。當下大家生活節奏那么快、壓力那么大，追求的是一個安靜、舒適的居住空間，讓自己徹底放松，享受自我獨處的美好時刻，這是我們要傳遞給消費者的理念。

▲東陽歐倍特店面環境

店面6月中就裝修完，現在已經試營業4個月，前兩個月我們主要是為品牌做鋪墊。無論消費者是否喜歡歐倍特低光感瓷磚，導購都會對他們進行一些引導和宣傳。從第三個月開始，我們明顯感受到消費者接受度、敏感度提升了許多，更愿意選擇歐倍特低光感瓷磚產品。不僅僅是消費者，還有我們身邊的設計師、異業朋友，通過潛移默化的方式感染他們。

▲東陽歐倍特店面環境

03、以客戶為中心  持續優化服務體驗

Q：瓷磚終端零售越來越難做，您如何應對？

王：近年來，隨著消費渠道逐漸細分，終端流量越來越分散，瓷磚門店的零售客戶不斷減少， 加上疫情等多方面影響，生意越來越難做。但這并不代表沒人裝修，沒有工地。換個角度來看，這其實是對我們進店客戶的一次深度篩選。因為在此形勢下能到店里的客戶，都是精準的意向群體。一方面他們有這個消費能力，另一方面他們已經有看中的產品，成交率會極高。我們團隊會把所有精力和服務集中在這些客戶身上，用心維護好屬于自己的客戶群體才是關鍵。

▲10月18日開業當天店里盛況

Q：團隊現在是如何分工？核心優勢在哪？

王：東陽歐倍特是一支充滿活力的默契團隊，從門店服務、方案設計、鋪貼指導、退補貨服務、售后回訪等各個環節我們都有專人跟進，讓客戶從下單到入住的整個過程沒有后顧之憂，同時能感受到我們更高品質的服務體驗，這也是我們以客戶為中心，服務至上的宗旨。

04、攜手同行 深耕市場  打造區域標桿品牌

Q：談談東陽店歐倍特未來的發展規劃？

王：從試營業到現在已經有四個月，也積累了比較多的客戶，近期會有一個集中爆發期，接下來兩個月的目標是突破200萬的銷售額。關于未來的規劃，首先把歐倍特東陽第一家店的基礎夯實了，把品牌口碑和知名度在當地市場做起來。

▲10月18日開業當天店里盛況

下一步就希望能在東陽市區人流比較密集的核心位置，再開一家分店，把歐倍特打造成為東陽當地甚至浙江區域標桿。同時希望品牌能保持初心，繼續以產品為驅動，打造品牌核心競爭力。產品是我們終端銷售最有力的武器，只有它才能讓我們打贏這場硬仗。

▲10月18日開業當天店里盛況

身處2022年的特殊環境下，王煉煉用行動和事實證明，選對品牌，就是選對未來！存量市場下，挑戰與機遇并存，唯有強大的產品實力，以及長遠的品牌潛力才是經銷商做大做強的關鍵。

歐倍特（OUBEITE）瓷磚隸屬于炬成集團旗下高端瓷磚品牌，品牌誕生于2021年。歐倍特作為炬成高端制造旗下設計驅動的瓷磚品牌，無論是設計、生產，還是環保，都始終堅持國際最高標準，以技術呈現純正意大利空間藝術，鑄造品牌獨具魅力的生活方式和態度，共同推動行業走向更美好更健康的未來。未來，歐倍特瓷磚始終圍繞“以客戶為核心、以產品為驅動”的經營發展理念，持續深耕客戶需求，高效賦能終端市場，歐倍特期待與更多志同道合的伙伴攜手共進，共贏未來！